Políticas

Privacidade

Ao se cadastrar no site do Portal do Podólogo, você terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Assim, toda vez que acessar o site, você poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. Isso facilitará suas futuras compras, pois não preencherá o cadastro novamente, somente com as informações de pagamento. 
Caso tenha esquecido a sua senha, no ambiente de identificação (Minha conta > Acessar) há um link com o texto “Solicitar nova senha”. Ao clicar sobre esse texto, você será direcionado para uma página para confirmar solicitação de uma nova senha e uma mensagem será enviada imediatamente ao e-mail que foi cadastrado no site, contendo sua nova senha. Após acesso com a senha recebida, é importante que troque por outra que seja apenas de seu conhecimento em Minha conta > Modificar senha.
No cadastro, você poderá optar em receber ou não e-mail’s contendo ofertas e novidades exclusivas do nosso site.

E-mail Marketing

As campanhas de e-mail marketing somente serão feitas com consentimento do cliente no momento do cadastro. 
A exclusão da lista poderá ser solicitada em link contido em todos os e-mail marketing enviados.

Confiança e Respeito

O Portal do Podólogo tem o compromisso de não divulgar as informações pessoais de clientes para terceiros, em hipótese alguma. Estas informações são utilizadas somente para processar a sua compra e conhecermos melhor o nosso cliente, para criar campanhas, ofertas e novidades de acordo com o seu perfil. 
Somente ficarão armazenadas informações pessoais, como: nome, endereço e telefone. Suas informações de pagamento não serão armazenadas em nosso sistema.  

 

Política de Trocas e Devoluções

Cancelamento e Despesas com meio de transporte do Participante:
a) Cancelamento por parte do Participante:
Caso o participante deseje cancelar sua participação no curso, será necessário notificar a empresa com antecedência mínima de 5 dias.
Em caso de cancelamento dentro do prazo estipulado, a empresa oferecerá a opção de reembolso parcial do valor pago pelo curso, deduzindo uma taxa administrativa.
A empresa não se responsabiliza pelas despesas com voos ou quaisquer outras despesas de transporte incorridas pelo participante, sendo de sua responsabilidade solicitar o reembolso diretamente com a companhia aérea ou seguradora, se aplicável.

b) Cancelamento por parte da Empresa:
Em casos excepcionais, como eventos imprevistos ou falta de quórum mínimo, a empresa reserva-se o direito de cancelar ou adiar o curso.
Em caso de cancelamento ou adiamento por parte da empresa, o participante terá a opção de reembolso integral do valor pago pelo curso ou transferência para uma nova data, a critério do participante.

Trocas e Devoluções:
a) A empresa não oferece trocas ou devoluções para cursos já iniciados ou concluídos.
b) Caso o participante tenha adquirido um curso e deseje cancelar sua participação antes do início, a empresa poderá oferecer reembolso parcial do valor pago, deduzindo uma taxa administrativa.
c) Em caso de cancelamento dentro do prazo estipulado, o participante deverá entrar em contato com a empresa para solicitar o cancelamento e o reembolso, fornecendo as informações necessárias para a identificação da compra.
d) O reembolso será processado dentro de um prazo razoável, geralmente em até 3 dias úteis.

Descontentamento com o Conteúdo do Curso:
a)Caso o participante fique insatisfeito com o conteúdo do curso, ele poderá entrar em contato com o próprio palestrante e expor suas preocupações.
b) Não cabe a empresa montar a grade de conteúdo do curso, portanto qualquer descontentamento não é de sua responsabilidade.
c) Sendo assim, o descontentamento com o conteúdo do curso não é, por si só, motivo para reembolso total ou parcial, uma vez que o acesso e a disponibilidade do conteúdo já foram concedidos.

Outras Disposições:
a) O participante é responsável por ler e compreender todas as informações relevantes sobre o curso antes de efetuar a compra.
b) A empresa reserva-se o direito de realizar alterações nas datas, horários, instrutores ou qualquer outra informação relacionada ao curso, desde que comunique o participante com antecedência.
c) Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomenda-se que o participante consulte a política atualizada antes de realizar qualquer compra.

Esta política de trocas e devoluções tem o objetivo de estabelecer diretrizes claras para garantir a transparência e a satisfação dos participantes. Se houver alguma dúvida ou situação específica que não tenha sido abordada, recomenda-se entrar em contato direto com a empresa para obter esclarecimentos adicionais.

 

Conteúdo e Qualidade de Links Externos:

a) A empresa divulga cursos que possuem links externos para complementar o conteúdo oferecido.
b) A empresa se esforça para fornecer links relevantes, confiáveis e de alta qualidade que possam enriquecer a experiência do participante.
c) No entanto, a empresa não tem controle direto sobre o conteúdo, atualização e disponibilidade dos links externos, uma vez que são de propriedade e responsabilidade de terceiros.

Responsabilidade Limitada da Empresa:
a) A empresa não assume responsabilidade pelo conteúdo, precisão, segurança ou confiabilidade dos links externos divulgados em seu site.
b) A participação em cursos que envolvam o acesso a links externos é de responsabilidade exclusiva do participante.
c) A empresa não se responsabiliza por quaisquer perdas, danos, inconveniências ou insatisfação decorrentes do acesso ou utilização dos links externos.
d) A empresa não garante a disponibilidade, atualizações ou substituições para todos os links externos divulgados, mas envidará esforços razoáveis para revisar periodicamente os links divulgados e remover quaisquer links que estejam inativos, desatualizados ou que não atendam aos critérios de qualidade estabelecidos.
e) Caso o participante encontre algum problema, link quebrado, conteúdo inadequado ou tenha sugestões de melhorias relacionadas aos links externos, ele é encorajado a entrar em contato com a empresa.
f) A empresa não garante a disponibilidade de substituições para todos os links externos divulgados, mas envidará esforços razoáveis para oferecer opções equivalentes quando possível.

É importante ressaltar que a empresa buscará constantemente aprimorar a qualidade dos links externos divulgados e garantir a melhor experiência possível para os participantes. Contudo, devido à natureza dos links externos, algumas limitações estão além do controle direto da empresa. Recomenda-se que os participantes usem seu próprio critério e avaliação ao acessar e utilizar os links externos.